ททท. แถลงผลวิจัยเชิงจิตวิทยาและแนวคิดทางการตลาด มุ่งเจาะนักท่องเที่ยวกลุ่มพรีเมียมชาวมะกัน

           บ่ายวันนี้ ( 22 มีนาคม 2559 ) นางจุฑาพร เริงรณอาษา รองผู้ว่าการด้านตลาดยุโรป แอฟริกา ตะวันออกกลาง และอเมริกา การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (ททท.) พร้อมด้วย นายสันติ ชุดินธรา รองผู้ว่าการด้านนโยบายและแผน ททท.  ร่วมกันแถลงผลการวิจัยและแนวคิดทางการตลาด สำหรับนักท่องเที่ยวกลุ่มคุณภาพสูงชาวอเมริกัน (High-value Travelers) ภายใต้ชื่องาน ‘สะกดรอยพญาอินทรี ผ่ากลวิธีพิชิตกลุ่มพรีเมียมอเมริกา’     ณ ห้อง State Room ชั้น 67 โรงแรม Lebua at State Tower ถนนเจริญกรุง เพื่อเป็นแนวทางในการเจาะกลุ่มนักท่องเที่ยวที่มีคุณภาพสูงตามนโยบายของ ททท. ในการเป็น Quality Leisure Destination เร่งสร้างรายได้เข้าประเทศ

            ทั้งนี้ ผลวิจัยโครงการศึกษาตลาดนักท่องเที่ยวต่างประเทศกลุ่มคุณภาพสูง : ภูมิภาคอเมริกา ได้ระบุถึงความสำคัญของตลาดนักท่องเที่ยวสหรัฐอเมริกา ซึ่งในปัจจุบันมีนักท่องเที่ยวจากตลาดสหรัฐอเมริกาที่มีความพร้อมจะออกเดินทางท่องเที่ยวต่างประเทศเป็นจำนวนมากถึง 126 ล้านคน นับเป็นประเทศที่มีศักยภาพในการส่งออกนักท่องเที่ยวสูงเป็นอันดับต้นๆ ของโลก ทั้งยังมีปัจจัยการฟื้นตัวทางเศรษฐกิจของสหรัฐอเมริกา ที่ทำให้ตลาดนี้มีความน่าสนใจมากขึ้นเรื่อยๆ โดยเฉพาะการเพิ่มจำนวนของกลุ่มนักท่องเที่ยวคุณภาพสูง ที่มีศักยภาพในการเดินทางบ่อยครั้งกว่า และใช้จ่ายระหว่างการท่องเที่ยวมากกว่านักท่องเที่ยวกลุ่มอื่น การวิจัยพบว่านักท่องเที่ยวกลุ่มนี้มีจำนวนมากถึงกว่า 30 ล้านคน เคยเดินทางมาไทยเพียง 3.8 ล้านคนเท่านั้น ส่วนที่เหลือกว่า 26 ล้านคนยังไม่เคยเดินทางมาประเทศไทย

            ผลจากการวิจัย พบคุณสมบัติโดยเบื้องต้นของนักท่องเที่ยวคุณภาพสูงชาวอเมริกัน กว่าร้อยละ 60 มีอายุตั้งแต่ 35 ปีขึ้นไป มีรายได้ส่วนตัวต่อเดือนตั้งแต่ประมาณ 2 แสนบาทขึ้นไป มีศักยภาพในการใช้จ่ายระหว่างท่องเที่ยวต่างประเทศสูง รวมถึงมีแนวโน้มที่จะมีมาตรฐาน และคุณภาพการดำรงชีวิตสูงกว่านักท่องเที่ยวทั่วไป โดยนักท่องเที่ยวกลุ่มคุณภาพสูงนี้ สามารถจัดกลุ่มโดยพิจารณาตามลักษณะทางประชากรศาสตร์ได้อีก 4 กลุ่ม

         กลุ่มที่ 1 High-spending Senior หรือกลุ่มผู้สูงวัยที่มีรายได้สูงกว่ากลุ่มนักท่องเที่ยวกลุ่มคุณภาพสูงชาวอเมริกันโดยทั่วไปอยู่มาก มีลักษณะเด่นคือ ยังคงมีความอนุรักษ์นิยม คงความกระตือรือร้น มุ่งมั่นในการการเรียนรู้ ปรับตัวเข้ากับสังคมรุ่นใหม่อย่างสม่ำเสมอ กลุ่มนี้มีประมาณ 9.5 ล้านคน กลุ่มที่ 2 Young Executive เป็นกลุ่มผู้บริหารรุ่นใหม่ มีลักษณะเด่นคือ มีความเชื่อมั่นในตนเอง กล้าทำ กล้าเสี่ยง แสวงหาความโดดเด่น หรือความสำเร็จ เรียนรู้และแสวงหาประสบการณ์ใหม่เพื่อช่วยพัฒนาตน กลุ่มนี้มีประมาณ 9.5 ล้านคน กลุ่มที่ 3 Business Travelers กลุ่มนักธุรกิจระดับผู้บริหาร มีลักษณะเด่นคือ ชอบพูดคุยและแลกเปลี่ยนความคิดเห็น

        ปรับตัวเข้ากับคนอื่นได้ง่าย รวมทั้งมีเหตุผลและทำในสิ่งที่เป็นไปได้จริง แต่ก็ยังมีจินตนาการที่กว้างไกล กลุ่มนี้มีประมาณ 8.4 ล้านคน และกลุ่มที่ 4 Womenomics หรือกลุ่มผู้บริหารหญิง ลักษณะของกลุ่มนี้คือ ดำรงชีวิตอย่างรอบคอบ มีความกระตือรือร้นในการเรียนรู้คุณค่าของสังคมและความเป็นมนุษย์ ซึ่งมีประมาณ 7.2 ล้านคน ทั้งนี้ ททท. ตั้งเป้าหมายว่าในปี 2559 รายได้จากการท่องเที่ยวของตลาดนักท่องเที่ยวอเมริกันจะเติบโตเพิ่มขึ้น  ร้อยละ 5.4 โดยเป็นผลจากสร้างสรรค์โครงการและกิจกรรมทางการตลาดบนพื้นฐานของข้อมูลที่ได้จากการวิจัยของสำนักงาน ททท. ทั้ง 2 สำนักงานในนิวยอร์ก และลอสแอนเจลิส

            ททท. ได้ดำเนินการวิจัยตลาดคุณภาพในประเทศต่างๆ อย่างต่อเนื่อง อาทิ ตลาดคุณภาพในกลุ่มประเทศอาเซียน  สาธารณรัฐประชาชนจีน อินเดีย และรัสเซีย  เป็นต้น  ซึ่งผลการวิจัยครั้งนี้ ททท. ได้เล็งเห็นโอกาสที่จะส่งเสริมการท่องเที่ยวในตลาดนักท่องเที่ยวกลุ่มคุณภาพสูงชาวอเมริกัน ให้เดินทางมาท่องเที่ยวในประเทศไทยเพิ่มขึ้น อันจะเป็นการเพิ่มรายได้อย่างมหาศาลให้กับประเทศ ดังที่ประสบความสำเร็จในการทำตลาดนักท่องเที่ยวจีนในรอบปีที่ผ่านมา

            หากต้องการข้อมูลงานวิจัยโดยละเอียด ทั้งในรูปแบบของเอกสารวิจัย หรือ อินโฟกราฟฟิก สามารถดาวน์โหลดได้ที่ www.tatreviewmagazine.com หรือ www.facebook.comtatreviewmagazine

---------------------------------------------